Regulamin salonu groomerskiego PIESOŁKOWE SPA

1. Podczas rezerwacji prosimy o informację dotyczącą psa tj. rasie, wielkości,rodzaju szaty, stanie zdrowia zwierzęcia oraz stanie sierści
2. Pies powinien być wyprowadzony na spacer i załatwić potrzeby fizjologiczne przed przyjściem na pielęgnacja
3. Nie należy karmić psa na minimum 1–2 godziny przed planowanym zabiegiem
4. Standardowo zabiegi odbywają się bez obecności właściciela, ponieważ obecność opiekuna często rozprasza lub stresuje psa
5. Obsługiwane są wyłącznie psy zdrowe, z ważnym szczepieniem przeciwko wściekliźnie
6. Właściciel ma obowiązek poinformować o chorobach, alergiach, agresji lub lękach pupila. Zatajenie stanu zdrowia zwalnia salon z odpowiedzialności
7. Wizyty ustalane są telefonicznie 781 408 075 lub poprzez portale społecznościowe. W momencie odwołania wizyty klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować salon o tym fakcie
8. Prosimy o punktualne przyprowadzanie- spóźnienie powyżej 15 min bez poinformowania przed wizytą będzie równoznaczne z odwołaniem wizyty
9. Prosimy o punktualne odbieranie zwierząt- opóźniony odbiór skutkować będzie naliczeniem dodatkowej opłaty 60zł/ godzina (cena naliczana powyżej 15min, proporcjonalnie do czasu oczekiwania)
10. W kwestiach spóźnień prosimy o kontakt telefoniczny 781 408 075
11. Zwierzę wydawane jest wyłącznie osobie, która go przyprowadziła lub wskazanej przez nią
12. W salonie wykorzystujemy tylko profesjonalne kosmetyki, posiadające odpowiednie certyfikaty i atesty
13. Narzędzia oraz stanowisko pracy są każdorazowo po wykonaniu usługi dezynfekowane i sterylizowane
14. Właściciel odpowiada za ewentualne ugryzienie pracownika przez zwierzę i pokrywa pełną ustaloną kwotę za wizytę oraz zobowiązuje się pokryć wszystkie koszty leczenia pracownika na podstawie przedstawionej dokumentacji z leczenia
15. Psy są strzyżone bez żadnych środków uspokajających oraz używania przemoc
16. Salon nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, jeżeli właściciel zataił przed wykonaniem usługi fakt istnienia choroby np. zaziębienia, padaczki, czy psa który jest niestabilny emocjonalnie
17. Po znalezieniu na skórze, sierści zwierzęcia, insektów (np. pchły) klient zostaje o tym poinformowany, a usuwanie insektów odbywa się na koszt właściciela. Kąpiel przeciwpchelna odbywa się obligatoryjnie i nie wymaga zgody właściciela, a jej koszt to +100zł do podstawowej ceny pielęgnacji
18. Reklamacje przyjmujemy wyłącznie podczas odbioru zwierzęcia- poprawki wykonywane są bezpłatnie w obecności klienta w dniu odbioru zwierzęcia
19. W celu zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie salonu, ochrony mienia oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, obiekt jest objęty całodobowym monitoringiem wizyjnym
20. Korzystanie z usług w naszym salonie jest jednocześnie zgodą na publikacje wizerunku pupila w celach marketingowych salonu Piesołkowe Spa
21. Pozostawie pupila w salonie jest jednoznaczne z pełną akceptacją powyższego regulaminu

Zobacz cennik usług →